Vrácení zboží a peněz
- Kdy můžu vrátit zakoupené zboží zpět?
Vrátit můžete do 14 dnů od převzetí zboží.
- Jak oznámit prodávajícímu, že chci vrátit zboží (odstoupit od smlouvy)?
Emailem podle formuláře v obchodních podmínkách, nebo pouze emailem, kde stačí informovat o tom, že chcete vrátit peníze (odstoupit od smlouvy), číslo objednávky a položky, které chcete vrátit.
- Jakou používat adresu pro komunikaci při vrácení zboží a peněz?
Emailová adresa: info[zavinac]julievanhaber.cz
Také můžete použit tuto adresu: Oleksandr Vanhaber, Michalovice 190, 29301 Mladá Boleslav.
- Kam vrátit zakoupené zboží?
Zašlete prosím na adresu: Oleksandr Vanhaber, Michalovice 190, 29301 Mladá Boleslav.
- Kdo hradí náklady na poštovné za vrácení zboží?
Hradí kupující, tedy Vy.
- Jakou zásilkovou společnost můžu využit pro vrácení zboží?
Záleží na Vás. Pokud se rozhodnete pro odeslání zásilky na výdejní místa společnosti (např. Zásilkovna), musíte odeslat na jakékoliv výdejní místo v Mladé Boleslavi.
- Kdy dostanu peníze zpět?
Po převzetí vracející se zásilky zpět k nám a po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy, pošleme Vámi zaplacenou částku zpět na účet ze kterého byla provedena platba do 14 dnů od obdržení oznámení (ne dříve než dostaneme zboží zpět). V případě placení přes dobírku, Vám zašleme peníze zpět na adresu ("složenkou") nebo pošleme na předem domluvený bankovní účet.