OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu julievanhaber.cz

1. Údaje o prodávajícím

Oleksandr Vanhaber
místo podnikání: Calle Rodrigo 563, 03184 Torrevieja, Alicante, Španělsko
NIF/NIE: Z5179115A
e-mail: info@julievanhaber.cz
telefon: +420 774 933 486

dále jen „prodávající“.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel (dále jen „kupující“), prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://julievanhaber.cz (dále jen „internetový obchod“).

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Na objednávku se vždy vztahuje znění platné v okamžiku jejího odeslání.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupných variantách a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Ceny jsou uvedeny jako konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty v zákonné výši, pokud je u daného prodeje uplatňována, a všechny další povinné poplatky. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v košíku před odesláním objednávky.

Ceny a nabídka zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Je-li nabízena doprava zdarma, podmínky pro její získání jsou uvedeny v internetovém obchodě. Pokud po částečném odstoupení od smlouvy přestane objednávka splňovat podmínky pro dopravu zdarma, může být od vracené částky odečtena cena dopravy, která by se na zbývající část objednávky vztahovala.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provede objednávku výběrem zboží a jeho variant, vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a volbou dostupného způsobu dopravy a platby.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost platby, kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje povinnost zaplatit cenu objednaného zboží a dopravy.

Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu.

Prodávající může kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména s ohledem na množství zboží, cenu, požadovanou personalizaci nebo předpokládané náklady na dopravu.

Pokud zboží není možné dodat, obsahuje zjevnou chybu v ceně nebo došlo k jiné závažné technické chybě, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje. Pokud již kupující objednávku uhradil a nedojde k dohodě na jiném řešení, prodávající mu přijatou částku vrátí.

4. Personalizované zboží

U zboží vyráběného nebo upravovaného podle přání kupujícího je kupující povinen uvést správné údaje potřebné pro personalizaci, například jméno, datum narození, text, barvu nebo jinou zvolenou variantu.

Pokud je součástí objednávky schválení grafického náhledu, výroba začne po jeho schválení kupujícím. Doba, po kterou prodávající čeká na odpověď nebo schválení kupujícího, se nezapočítává do oznámeného termínu výroby.

Kupující odpovídá za správnost údajů, které před výrobou zadal nebo následně schválil v zaslaném náhledu. Změny požadované po schválení náhledu nebo zahájení výroby mohou být možné pouze po dohodě s prodávajícím a mohou být zpoplatněny podle rozsahu dodatečné práce.

5. Platební podmínky

Kupující může cenu objednávky uhradit:

• bezhotovostním převodem na účet uvedený v objednávce nebo platebních pokynech;
• online prostřednictvím platební brány PayU.

Platba na dobírku není nabízena.

Při platbě bankovním převodem je cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v platebních pokynech uvedeno jinak. Objednávka může být zpracována až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

Platby online jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány PayU. Citlivé platební údaje nejsou ukládány prodávajícím, ale jsou předávány přímo zabezpečenému systému platební brány PayU.

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o nákupu, případně daňový doklad, v souladu s příslušnými právními předpisy a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

Není-li uvedeno jinak, slevy nelze vzájemně kombinovat.

6. Doprava a dodání zboží

Aktuální způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny na stránce „Doprava a platba“ a v košíku před dokončením objednávky.

Aktuální termín výroby nebo odeslání je uveden u zboží, v horní informační liště internetového obchodu nebo v potvrzení objednávky. U personalizovaných výrobků se termín může odvíjet od data schválení grafického náhledu kupujícím.

Zboží je dodáváno na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat, zda není zásilka zjevně poškozena. Zjištěné poškození obalu je vhodné oznámit dopravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu; tím nejsou omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

Pokud je nutné zásilku doručovat opakovaně z důvodů na straně kupujícího, může prodávající požadovat úhradu skutečných nákladů spojených s opakovaným doručením.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má u nepersonalizovaného zboží právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Jde například o výrobky doplněné jménem, datem, vlastním textem, fotografií nebo jinými údaji zvolenými kupujícím. Tato výjimka neomezuje právo kupujícího reklamovat vadné zboží.

Odstoupení od smlouvy může kupující oznámit e-mailem na info@julievanhaber.cz. Může použít vzorový formulář, není to však jeho povinnost.

Kupující odešle nebo předá vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží lze zaslat na adresu prodávajícího uvedenou v těchto podmínkách, pokud prodávající kupujícímu nesdělí jinou adresu pro vrácení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že je odeslal. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit společně se zbožím také tento dárek.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, dohodnutému druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem. Zboží musí být vhodné k obvyklému i dohodnutému účelu a musí být dodáno s dohodnutým příslušenstvím a pokyny k použití, jsou-li potřebné.

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně a v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním není vadou.

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@julievanhaber.cz nebo písemně na adrese prodávajícího uvedené v těchto podmínkách. V reklamaci uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; pro rychlejší posouzení může přiložit fotografie vady.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Účelně vynaložené náklady spojené s oprávněnou reklamací nese prodávající.

9. Uživatelský účet

Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující prostřednictvím uživatelského účtu spravovat své údaje a provádět objednávky. Nakoupit lze také bez registrace, pokud to internetový obchod umožňuje.

Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy.

10. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný v internetovém obchodě.

Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupující může jejich zasílání kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zprávou na info@julievanhaber.cz.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může se kupující obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, které bezplatně pomáhá spotřebitelům při přeshraničních sporech s podnikateli z jiných členských států Evropské unie.

Informace jsou dostupné na https://evropskyspotrebitel.gov.cz.

Tím není dotčeno právo kupujícího obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení sporů nebo na soud.

12. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti vzniklé z kupní smlouvy se řídí právem České republiky. Tato volba práva nezbavuje kupujícího ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ustanovení podle práva Evropské unie použijí.

Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupující obdrží údaje o objednávce a tyto obchodní podmínky nebo odkaz na ně elektronickou poštou.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 9. 2026.